延迟、丢包与基础排障
网络与线路
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Updated 1970-01-01
正常延迟范围，以及高延迟、卡顿、丢包时从玩家侧到服务器侧的排查顺序。
遇到玩家反馈「卡」「飘」「掉线」，可按下面顺序逐步定位。
先确认是不是个例
- 只有一个人卡：多半是他本地网络问题（WiFi 信号、后台下载、跨运营商）。
- 大家都卡：更可能是服务器负载、带宽占满或线路问题。
玩家侧排查
- 用网线替代 WiFi，关闭占用带宽的后台下载 / 直播；
- 切换网络（如手机热点）对比延迟，判断是否为运营商问题；
- 在命令行执行
ping 服务器IP与tracert 服务器IP，记录延迟与跳点。
服务器侧可能原因
- 带宽占满：模组服、大量玩家同时进出会吃带宽，可升级带宽选配；
- 实例负载过高：同时在线人数远超配置，考虑升内存 / 升 Tick Rate；
- 线路抖动或攻击：极少见的线路波动或 DDoS，我们侧有防御，但极端情况会短暂影响。
提交工单时请带上
为加快定位，请在工单中附上：
- 服务器编号；
- 发生时间、持续时间；
ping/tracert结果截图（若有）；- 是个别玩家还是全体。
故障发生时立即提交工单，比事后描述更容易抓到现场。